普惠践于行 金融暖民心：邮储银行乡企城支行新市民金融服务中心跑出惠民加速度

　　近日，邮储银行榆林市乡企城支行新市民金融服务中心凭借创新的“政务＋金融”服务模式，在满足新市民安居、消费、养老等多元需求方面取得显著成效，成为榆林市普惠金融服务的示范样板。该中心的落地运营，是邮储银行乡企城支行响应国家“打通延伸服务最后一公里”政策号召，深化政银合作、做实民生服务的生动实践。

　　邮储银行乡企城支行深耕榆林17余载，地处西沙老城区与开发区交汇处，地理位置优越，辐射15万居民、150家企事业单位及个体经商户，金融服务覆盖广度与深度兼具。为破解二手房交易流程分散、资金安全隐患等痛点，支行依托“政务－企业－个人”联动的ＧＢＣ战略，与榆林市住建保障中心深度合作，搭建住建住房保障ＧＢＣ联动金融场景，将二手房交易贷款、资金监管、抵押登记等业务整合为一站式服务，实现“让数据多跑路，群众少跑腿”的服务承诺。在此基础上，集多元服务于一体的新市民金融服务中心应运而生，成为邮储银行乡企城支行践行“利民、便民、惠民”理念的核心载体。

　　自2025年10月启动运营以来，中心服务成效显著。在服务覆盖上，构建起涵盖公积金业务、二手房交易资金监管、社保卡经办、个人养老金账户服务等八大类核心业务的多元化服务体系，全方位满足新市民出行、安居、消费核心需求。在业务规模上取得较好的突破，服务二手房公司36家，办理公积金业务100余笔，开通个人养老账户1887户，办理各类抵押登记业务近千笔，精准赋能民生消费领域。在服务口碑上，创新“金融零距离”模式，实现10分钟快速响应、上门办结，业务满意度达96．3％；通过“五进”宣传活动，让千余名新市民受益，金融知识知晓率提升至78％，成功获评全市首家“新市民服务示范窗口”。

　　作为榆林金融监管分局引导下的创新实践，邮储银行乡企城支行新市民金融服务中心以政银协同为纽带，深化金融服务供给侧改革，让金融服务更具温度与质感。下一步，邮储银行乡企城支行将持续拓展服务内容，探索接入更多政务与生活服务功能，优化服务模式与产品供给，聚焦新市民“急难愁盼”问题，全力打造覆盖广泛、便捷高效的综合金融服务站，为构建可持续的普惠金融服务体系注入更多邮储力量。（来源：邮储银行榆林市分行）